Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 29. april 2026

1. Dataansvarlig og databehandler

Uneven Bits ApS, CVR-nr. DK30487842, med hjemsted i Danmark, har to roller, afhængigt af hvilke oplysninger der behandles. For oplysninger om kontohavere — dvs. de personer, der opretter en konto og bruger Clarifier-dashboardet — er vi dataansvarlig. For chatdata fra besøgende på et website, der bruger Clarifier-widgeten, er vores kunde dataansvarlig, og vi optræder som databehandler på kundens vegne i henhold til GDPR artikel 28. Al behandling sker i overensstemmelse med EU's Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi behandler to kategorier af personoplysninger. Kontodata (vi er dataansvarlig): navn, e-mailadresse, virksomhedsnavn, betalingsoplysninger (håndteret via Stripe; kortdata gemmes ikke hos os), tekniske data (IP-adresse, browsertype, cookies) og brugsdata (logfiler, dashboard-interaktion, supportkommunikation). Besøgsdata (vi er databehandler på kundens vegne): chatbeskeder skrevet af besøgende på et website, der bruger Clarifier-widgeten, samt tekniske metadata som IP-adresse og browsertype. Hvad besøgende skriver i chatten kan indeholde personoplysninger — det er vores kundes ansvar at oplyse besøgende herom i deres egen privatlivspolitik.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler kontodata for at: levere og administrere Clarifier-tjenesten, oprette og vedligeholde din konto, behandle betalinger og fakturering, yde kundesupport, sende servicemeddelelser, overholde lovkrav samt forbedre og videreudvikle platformen. Vi behandler besøgsdata udelukkende for at levere chatassistenten på kundens vegne — herunder at finde relevant indhold via vektorsøgning og generere svar via sprogmodeller — og for at give kunden indsigt i samtaler og brugsmønstre.

4. Retsgrundlag

For kontodata behandler vi personoplysninger på følgende retsgrundlag (GDPR artikel 6, stk. 1): (a) Opfyldelse af kontrakt — nødvendigt for at opfylde aftalen om levering af tjenesten. (b) Retlig forpligtelse — nødvendigt for at overholde lovgivning, herunder bogføringsloven og skattelovgivningen. (c) Legitime interesser — nødvendigt for at drive, sikre og videreudvikle tjenesten, forudsat at dine interesser ikke går forud. For besøgsdata behandler vi udelukkende oplysningerne efter instruks fra vores kunde (den dataansvarlige) i henhold til den indgåede databehandleraftale.

5. Opbevaring af data

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til. Kontooplysninger opbevares, så længe du har en aktiv konto. Ved opsigelse slettes kontodata inden for 30 dage, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem efter gældende lovgivning (f.eks. bogføringslovens 5-årsregel). Betalingsoplysninger opbevares efter bogføringslovens krav. Logfiler og tekniske data opbevares i op til 12 måneder. Chatsamtaler fra widgeten opbevares i op til 30 dage og slettes derefter automatisk, medmindre kunden konfigurerer en kortere periode.

6. Underdatabehandlere og overførsler til tredjelande

For at levere tjenesten anvender vi følgende underdatabehandlere: OpenAI (USA — embeddings til søgning i kundens indhold), Anthropic (USA — sprogmodellen Claude til genererede svar), xAI (USA — sprogmodellen Grok til genererede svar), Cloudflare (EU/USA — website-crawling og fil-lagring), Stripe (EU/USA — betalingsbehandling) samt Brevo (EU — udsendelse af service-e-mails). Overførsler til USA sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (EU-US Data Privacy Framework) eller, hvor det er relevant, EU-Kommissionens Standard Contractual Clauses. Vi giver kunder besked, før vi tilføjer eller udskifter underdatabehandlere, der behandler besøgsdata.

7. Dine rettigheder

I henhold til GDPR og den danske databeskyttelseslov har du følgende rettigheder over for den dataansvarlige: ret til indsigt, ret til berigtigelse, ret til sletning, ret til begrænsning af behandling, ret til dataportabilitet og ret til indsigelse. Hvis vi er dataansvarlig (kontodata), kan du udøve dine rettigheder ved at skrive til [email protected]. Hvis det drejer sig om besøgsdata, hvor vores kunde er dataansvarlig, skal du henvende dig direkte til den pågældende kunde — vi videregiver gerne anmodningen, hvis du i tvivlstilfælde kontakter os først. Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med GDPR.

8. Kontakt

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på [email protected].