AI-assistent til webshops
Når en besøgende ikke kan finde svaret, forsvinder salget. Clarifier læser din webshop og besvarer spørgsmål om fragt, returer, produkter og betaling i realtid.
Sådan bruger webshops Clarifier
Fragt og levering
Besøgende vil vide, hvor lang tid leveringen tager, hvad fragt koster, og om I sender til deres land. Svarene står på dine egne fragtsider, men er ofte svære at finde. Clarifier henter dem frem, så snart spørgsmålet stilles.
Returer og bytning
Returpolitik, fortrydelsesret og bytteproces er klassiske spørgsmål før køb. Et tydeligt svar reducerer både opgivelse i kassen og efterfølgende returer fra forvirrede kunder.
Produktinformation
Mål, materialer, kompatibilitet, lagerstatus, garanti. Clarifier trækker svarene direkte fra dine produktbeskrivelser, FAQ-sider og uploadede produktblade.
Eksempler på spørgsmål, dine besøgende stiller
- Hvor lang tid tager levering til Norge?
- Kan jeg returnere et åbent produkt?
- Tager I imod Klarna?
- Hvilke størrelser har I på lager?
- Hvad gør jeg, hvis pakken ikke er kommet?
- Sender I til EU?
Hvad Clarifier løser for webshops
Fanger salg uden for åbningstid
Mange handlinger sker om aftenen og i weekender, hvor jeres kundeservice er lukket. Clarifier svarer i samme sekund og holder den potentielle kunde i flowet mod kassen.
Færre returer fra forvirrede kunder
Når besøgende kan stille konkrete spørgsmål om størrelse, materialer og kompatibilitet inden køb, falder antallet af returer drevet af misforståelser.
Aflaster jeres kundeservice
De gentagne spørgsmål om fragt, returer og betaling besvares automatisk. Jeres team kan fokusere på de henvendelser, der faktisk kræver et menneske.
Spørgsmål om Clarifier til webshops
- Kan Clarifier integrere med Shopify, WooCommerce eller Magento?
- Clarifier læser din webshop som en almindelig browser, så det virker uanset platform. Den kræver ingen plugin eller API-kobling, kun et script-tag på dit site. Den kan ikke afgive ordrer eller tilgå individuelle ordredata, kun information der ligger åbent på siden.
- Kan den anbefale produkter til besøgende?
- Clarifier er bygget til at svare på spørgsmål, ikke til at føre transaktionel salgsdialog. Den kan beskrive jeres sortiment baseret på det, der står på siden, men sender ikke besøgende videre til specifikke produkter med købslink.
- Hvad sker der, hvis en kunde har et spørgsmål, jeg ikke har dækket på siden?
- Clarifier opfinder ikke svar. Den fortæller kunden, at den ikke har det specifikke svar, og kan via handoff-funktionen sende kunden videre til kundeservice eller en kontaktformular.
Klar til at give dine besøgende svar døgnet rundt?
Andre brugsscenarier
Konsulentvirksomheder
Pre-kvalificer leads og frigør tid til de samtaler, der kræver et menneske.
BrugsscenarierSaaS-virksomheder
Hjælp trial-brugere i gang og aflast support på de basale spørgsmål.
BrugsscenarierKommuner og offentlige institutioner
Døgnåbent borgerservice baseret på kommunens egen information.
Brugsscenarier