# Forbrug og grænser

Hvad "beskeder denne måned"-tælleren måler, hvornår den nulstilles, og hvad hvert abonnement indeholder.

## Hvad tæller som en besked

Din månedlige beskedtæller tracker besøgende-spørgsmål, som assistenten har besvaret. Tælleren tæller op, efter svaret er leveret — ikke når den besøgende skriver.

- **Tæller:** Besøgende-spørgsmål hvor assistenten returnerede et svar — inklusive svar fra cache og afvisningsbeskeder fra blokerede mønstre eller prompt-injection-værn.
- **Tæller ikke:** Beskeder der udløste handoff (den besøgende bad om et menneske og fik e-mail-formularen i stedet for et AI-svar); beskeder blokeret af kvoten; beskeder der fejlede midt i genereringen.

Cachede svar tæller, selvom de ikke koster LLM-tokens. Tælleren handler om besøgende-trafik, ikke infrastruktur-omkostning — caching gavner dig, ikke din kvote.

## Hvornår tælleren nulstilles

Tælleren nulstilles til nul, når din månedlige faktura betales — det er starten på din betalingscyklus, ikke kalendermåneden. Tilmeldte du dig den 14., nulstilles din tæller den 14. hver måned. Du kan se det aktuelle tal i dit dashboard når som helst.

## Hvad sker der ved grænsen

Når du når din månedlige beskedgrænse, holder widgeten op med at tage imod nye besøgende-spørgsmål indtil næste betalingscyklus. Besøgende, der prøver at sende en besked, ser en høflig besked:

> "Denne assistent har nået sin månedlige beskedgrænse. Kontakt os venligst direkte."

Eksisterende samtaler er stadig synlige i dit dashboard. For at gendanne service med det samme kan du opgradere dit abonnement fra fakturerings-siden — den højere grænse træder i kraft straks, og tælleradfærden genoptages.

## Abonnementer og grænser

Hvert abonnement har flere grænser på én gang. Fulde priser findes på

| Abonnement | Beskeder/md | Sites | Dokumenter + artikler | Teammedlemmer |
|---|---:|---:|---:|---:|
| Starter | 1,000 | 1 | 10 | 1 |
| Pro | 10,000 | 5 | 50 | 3 |
| Business | 50,000 | 20 | 200 | 10 |

## Op- og nedgrader

Opgraderinger træder i kraft straks, og den nye månedlige grænse gælder resten af den nuværende betalingscyklus (vi nulstiller ikke tælleren ved opgradering — du tager dit nuværende forbrug med). Nedgraderinger træder i kraft ved slutningen af den nuværende cyklus, så du beholder den højere kvote, du har betalt for. Du kan skifte abonnement fra fakturerings-siden i dit dashboard når som helst.